Termos e Condições

Última atualização: 21/02/2026

Ao acessar o site da Citrina Glow, o usuário concorda com os presentes Termos e Condições.

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1. Identificação da Empresa

Este site é operado por Citrina Glow, inscrita no CNPJ sob nº 62.425.559/0001-01, com sede no Brasil.

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2. Aceitação dos Termos

Ao navegar ou realizar uma compra no site, o cliente declara ter lido, compreendido e aceito integralmente as condições descritas neste documento.

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3. Produtos

A Citrina Glow comercializa produtos de maquiagem, beleza e autocuidado.

As imagens são ilustrativas e podem sofrer pequenas variações de tonalidade conforme iluminação ou configuração de tela.

É responsabilidade do cliente verificar as especificações e composição dos produtos antes da utilização, especialmente em caso de alergias ou sensibilidades cutâneas.

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4. Preços e Pagamento
   •    Os preços podem ser alterados sem aviso prévio.
   •    O pedido será confirmado apenas após a aprovação do pagamento.
   •    As formas de pagamento disponíveis estarão informadas no momento da finalização da compra.

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5. Envio e Entrega
   •    O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.
   •    O prazo de entrega varia de acordo com a região e transportadora escolhida.
   •    A Citrina Glow não se responsabiliza por atrasos decorrentes de terceiros (transportadoras, Correios, eventos externos).

Caso o endereço seja preenchido incorretamente, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.

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6. Trocas e Devoluções

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990):
   •    O cliente possui até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.
   •    O produto deve estar sem uso, com embalagem original e lacre intacto.

Produtos abertos, usados ou violados não poderão ser devolvidos, salvo em caso de defeito comprovado.

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7. Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 30 dias após o recebimento para análise e solução.

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8. Propriedade Intelectual

Toda identidade visual, logotipo, textos, imagens e conteúdos publicados no site são de propriedade exclusiva da Citrina Glow, sendo proibida sua reprodução sem autorização.

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9. Privacidade e Proteção de Dados

Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para processamento de pedidos, comunicação e melhorias na experiência de compra, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

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10. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da empresa para resolver quaisquer conflitos decorrentes destes Termos.